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【カスタマーサービス/ゲストリレーション】の求人・仕事一覧

11 件の求人が該当しました

  SNS広告掲載プロジェクト - チャットサポート

勤務地 Kuala Lumpur

職種 法人向けサービス

給与 2,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

SNS広告掲載サポートプロジェクト内における⽇本マーケットチームの担当として、
広告掲載主である顧客 (法⼈や個⼈事業主) からの問い合わせに対するチャット及びメールサポートを⾏っていただきます。
問い合わせは⽇本国内からの為、基本的に顧客対応は⽇本語で⾏う形となります (英語の場合もあり)。
その他依頼・問い合わせ内容の社内システム⼊⼒、また社内での共有・エスカレーション業務等もあり。

 ⼤⼿動画サイト コンテンツレビュアー

勤務地 Kuala Lumpur

職種 法人向けサービス

給与 1,800 USD (GROSS)

 
職務内容
 

世界最⼤⼿検索エンジンが運営する動画サイトのコンテンツレビュアーとして、
動画サイト上にアップロードされた動画のコンテンツレビュー・管理を担当していただきます。

▸具体的な業務内容
動画サイト上にアップロードされた動画をチェックし、
その動画が企業の定めているポリシーに沿ったコンテンツかどうかを判断します。
コンテンツに問題があった場合は関連チームと連携し問題点の報告業務を⾏っていただきます。

基本的にチャットまたはメールにて対応していただきます。

 大手旅行サイトのカスタマーサポート

勤務地 Petaling Jaya

職種 法人向けサービス, 消費者向けサービス

給与 2,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

⼤⼿旅⾏サイトのカスタマーサポートとして、お客様のホテル・航空券・旅⾏商品の
予約代⾏・変更等を担当していただきます。

① 顧客からの問い合わせ対応(ホテル、航空券、スケジュール変更等)
② ホテル側からの問い合わせ対応(オーバーブッキングが⽣じた際の新たな宿泊先の予約依頼等)

1日2~3件は英語での対応必要。
研修後、本⼈の希望やスキル・経験・資質などを考慮して配属先が決定。

 日系メーカーにて【カスタマーサポート(反響営業)】

勤務地 ハイズオン省

職種 製造

給与 ~1,700 USD(GROSS)

 
職務内容
 

印刷を扱う日系メーカーにて、営業を担当していただきます。

既存顧客(日系企業向け)のフォローアップ:
基本的にお客様からのお問い合わせ対応がメイン(納期、品質、見積、開発等) 
お問い合わせを受けたら各部門のリーダーに確認し、お客様へ回答していただきます。
(担当企業は50社程ですが、メイン顧客は15社程)

新規開拓営業(割合としては少なめ):
・お客様と打ち合わせ発注管理、納期管理を行っていただきます。

 語学力不問!BPOサービスの【カスタマーサポート】

勤務地 ハノイ市

職種 法人向けサービス

給与 1,600 - 2,500 USD (GROSS)

 
職務内容
 

BPOサービス業務のプロジェクトマネージャー候補として勤務していただきます。
案件の進捗管理、日本のクライアントとのやりとりなど
エクセルなどの基本的操作に加え、ある程度の工程をご担当いただきます。

マネジメント業務:
10名程のベトナム人スタッフ達のマネジメント(年齢は20代)
スタッフ達の使用言語は日本語です。
場合によっては日本人スタッフのマネジメントもお願いいたします。(パートの方や未経験スタートの方も居るため)

 不動産開発事業担う企業にて、営業

勤務地 ハノイ市

職種 法人向けサービス

給与 33,670,000 VND(GROSS)~

 
職務内容
 

不動産開発事業、サービスアパートメント運営を担う企業の営業として、下記業務をご担当頂きます。
・主に日系企業、大使館、日本人学校、提携不動産会社への訪問営業
・日本人VIP予約受付、チェックイン・チェックアウトの対応、入居者の対応、契約書の作成・締結、契約更新業務
・各種イベントの企画・立案、実施、予算管理
・GD(社長・日本人)、GM(支配人・日本人)の補佐業務
※営業マネージャーはベトナム人で、英語での会話となります。

 【中国人募集】ゲストリレーションマネージャー

勤務地 ハノイ市

職種 消費者向けサービス

給与 2,000 - 2,500 USD (GROSS)

 
職務内容
 

ハノイの日系アミューズメント施設にてゲストリレーションマネージャーを募集しています。
・ベトナム人スタッフの管理業務
・ホール内でトラブルがあった際、スタッフへの指示出し
・スタッフトレーニング、売り上げ管理、顧客のケア等

セールス担当(旅行)/For the Korean and Taiwanese markets (こちらの求人は募集を終了致しました。)

勤務地 ハノイ市

職種 消費者向けサービス, 法人向けサービス

給与 1,600 USD (GROSS)

 
職務内容
 

大手日系旅行会社にて、法人営業やカウンターセールスなどご希望や適正に応じた業務をお任せいたします。

【法人営業】
・ハノイエリアにある日系企業向けに社員旅行や報酬旅行、イベント、開所式等の企画、提案
(顧客の希望 や予算などニーズを汲み取り、最適なプランを企画、提案いただきます。)
・見積り、アレンジ、手配、アフターフォロー

【カウンターセールス】
・在ベトナム日本人向けに、各種ツアーの提案、手配
・オプショナルツアーの企画、作成(インスペクション等)
・緊急時、トラブルなどの顧客対応

**部署構成**
ハノイ全体:約 120 名(内日本人11 名)
◎日本人スタッフや日本語の話せるベトナム人スタッフも多いため、働きやすい環境です。
◎配属ポジションは面接を経て、希望や適正、人員状況から最終決定となります。

カスタマーサポート・営業事務 (こちらの求人は募集を終了致しました。)

勤務地 ハノイ市

職種 物流/貿易/輸出入

給与 1,800 USD (GROSS)

 
職務内容
 

日系大手物流会社にて、カスタマーサポート・営業事務としてお客様の引越しをサポートしていただきます。
・引越しサービスのコーディネート(赴任者・帰任者の自宅訪問、作業立合い)
・顧客対応
・レポート作成
・ベトナム人スタッフへの作業指示等

ゲストリレーション(フロント) (こちらの求人は募集を終了致しました。)

勤務地 ホーチミン市

職種 法人向けサービス, 消費者向けサービス

給与 1,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

大手外資系ホテルにて、ゲストリレーション(フロント)業務を担当していただきます。

・英語および日本語でのフロント業務
・日本人のお客様へのご案内
・外国人スタッフとの連携

不動産仲介等 顧客対応・スタッフ育成 (こちらの求人は募集を終了致しました。)

勤務地 Yangon

職種 その他・未定

給与 1,500 - 2,000 USD

 
職務内容
 

【ヤンゴン勤務】
自社で運営しているサービスオフィスや不動産紹介に関する顧客対応・スタッフ教育のお仕事です。
■顧客対応
①メール対応
②資料作成及び管理表確認
③可能であれば顧客の案内同行
④その他適正をみて仕事をお願いします。

■スタッフ育成
① 日本語能力
② 資料作成能力
③ エクセル能力
④ メール文書