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【カスタマーサービス、ゲストリレーション】の求人・仕事一覧

27 件の求人が該当しました

 プロジェクトマネジャー

勤務地 ハイフォン市

職種 法人向けサービス, 消費者向けサービス

給与 3,500 USD

 
職務内容
 
サービスアパートメント兼ホテルの開業に向けて、開業準備および開業後の運営責任者を担当して頂きます。
・プロジェクトの予算、スケジュール作成および管理
・採用活動、従業員の勤怠管理、教育
・営業活動
・入居者管理、施設管理
・その他関連する業務
 
募集条件
 
・年齢:35-50歳位まで
・性別不問
・四年制大学卒(労働許可証取得のため)
・語学:英語(社内コミュニケーションができるレベル)
◎ホテル業、不動産業、不動産管理業経験者歓迎します。

 サービスアパートメント フロントマネージャー

勤務地 Cikarang, チカラン

職種 法人向けサービス, 消費者向けサービス

給与 1,200 - 1,500 USD

 
職務内容
 
SA運営業務、ルームアレンジメント管理をお願いします。
<対外業務>
チェックイン・チェックアウト業務対応
日本人のお客様の予約電話対応
宿泊者パスポートの管理、入国管理局ホームページへの登録

<対内業務>
フロントスタッフへの教育指導
ルームアレンジメントの管理、カードキーの発行更新
ロングステイお客様の入居管理、お部屋ご案内
お客様の契約内容の把握
お客様からのクレーム対応、要望対応
現金売上、クレジットカード売上伝票管理、経理への引継ぎ
予約システムへの入力チェック、送迎車アレンジメント管理
予約システムの売上データ管理、経理部門との連携
朝食発注数、契約内容の管理
クリーニング受付点数、請求金額、請求書発行依頼の管理
 
募集条件
 
年齢:25歳以上
性別:問わず
学歴:問わず
PCスキル:ある程度必要
語学スキル:インドネシア語 簡単な会話ができるレベル
経験&スキル:ホテルのフロント業務経験者

 ゲストリレーション

勤務地 ハノイ市

職種 消費者向けサービス, 法人向けサービス

給与 1,000 USD

 
職務内容
 
ホテルのゲストリレーションを担当して頂きます。
・予約管理
・チェックイン・アウトの対応
・旅やお食事のご相談対応及び各種予約対応
・緊急時対応 など
 
募集条件
 
日本人顧客が年々増加している同ホテルでは、自発的に行動できる方を求めています。

 日系企業向けカスタマーサポート兼営業

勤務地 ハノイ市

職種 法人向けサービス

給与 1,800 USD

 
職務内容
 
-日系企業向けに悩みや問題点のヒアリングを行う。
-出張ベースで来る弁護士との話し合いを行い、具体的なソリューションを日系のお客様向けにご説明、サポートする。
(現状は既存のお客様サポートか問い合わせに対応することが多いですが、将来的には新規顧客獲得もして頂きます。)
 
募集条件
 
・年齢:50歳ぐらいまで (営業が活発にできる方なら50代も検討可)
・四年制大学卒業者(労働許可証取得のため)
・英語:日常会話レベル
(日本人顧客対応が中心となるため、お客様とのやり取りは日本語のみですが、社内スタッフとは英語でのやり取りになります。)
・社会人経験(最低2-3年)
・ネットワークを広げるのに抵抗がない方
・指示されるのではなく、自分で考え行動できる方
(弁護士は出張ベースでハノイに来るため、常駐の日本人社員は1名です。現地スタッフ1名と一緒に協力してお客様対応をしていただくため、自分で考え、現地スタッフに指示し、行動できる方が理想です!)
※未経験者OKですが、ベトナムの法律など勉強していただくので、勉強意欲のある方が望ましいです。

 会計事務所カスタマーケア

勤務地 ホーチミン市

職種 法人向けサービス

給与 1,600 - 1,700 USD

 
職務内容
 
・既存顧客の対応および業務進捗管理
・既顧客への定期的なヒアリング、アドバイス、ケア
 ※基本的にメール・電話でのやり取りとなり、デスクワークとなります。
・ベトナム人会計士や日本にいる会計士と連携し業務を行う
(ベトナム人との会話には日本語通訳が入ります。)
 
募集条件
 
年齢:20代後半〜40歳程度
性別:不問
学歴:不問
語学:英語(日常会話程度)
経験:
 ・日本での社会人経験(事務職) 3年以上
 ・日商簿記 2~3級程度の経理資格(経験)をお持ちの方歓迎

 韓国人マーケットカスタマーサポート

勤務地 ホーチミン市

職種 消費者向けサービス

給与 応相談

 
職務内容
 
セブ式マンツー英会話スクールの草分け的存在として知られ、次々と新しく校舎をオープンする同社ですが、ベトナム在住日本人の間では既に定評を得ており、その話が韓国人の間でも広まりつつあります。
ベトナムにいながらにしてフィリピン留学が実現する、そのメリットを十分に享受して頂き、ベトナム在住者の英語力向上を真剣にサポートして参ります。
韓国人マーケットはこれから開始するところですので、新しく入って頂く方には資料の韓国語への翻訳、韓国語でのマーケティング活動、また韓国人受講者のケアなど多岐に渡る業務を担当して頂きます。将来的にはホーチミンだけでなく、北部にも拡大していく予定です。
 
募集条件
 
・国籍:不問
・年齢:20代前半~39歳
・四年制大学卒業者
・語学:韓国語(ネイティブまたはビジネスレベル)、英語
・日本語話者歓迎
◎カスタマーサポートの経験者歓迎です!

 オペレーションマネジャー

勤務地 ホーチミン市

職種 消費者向けサービス

給与 3,000 - 5,000 USD

 
職務内容
 
・宿泊施設運営のオペレーション統括業務
・宿泊者データ管理/データ分析によるサービス向上プランの策定&実施など

〈詳細〉
 - 宿泊施設までのゲストの送迎サポート、宿泊施設でのゲストの歓迎対応,
 - 毎週公開予定のニュースレターに載せるイベントのリスト作成、イベントの準備と実行
 - 宿泊者からの一般的な要望への対応
 - プロセスの改善と最適化を図り、何をやるのか・どうやってやるのかを幅広く考える
 - サービスクオリティ向上のためのスタッフ指導
 - 占有率の戦略立て、空室状況からの価格設定などを含む、データ分析
 - 宿泊者とのコミュニケーションを通じて宿泊者の要望をくみ取り、かつその要望に対応する
 
募集条件
 
年齢:30代歓迎
語学:英語と日本語
求める経験:
 ・ホスピタリティ業界でのオペレーション業務経験5年~10年
 ・要領よく仕事を進める能力
 ・柔軟な問題解決能力
 ・適応能力
 ・上流コミュニケーションスキル
 ・暖かくゲストを歓迎できるパーソナリティ
 ・英語と日本語
 ・コンピューターシステムに慣れている方(データ分析経験者歓迎)

 カスタマーサービス

勤務地 ホーチミン市

職種 法人向けサービス, 消費者向けサービス

給与 1,500 - 2,000 USD

 
職務内容
 
日本の大手旅行企業にて、カスタマーサービスのお仕事です。
・日本側からの問い合わせに対する回答、対応
・日本からの顧客のアテンド
・業務実績報告
・パッケージ旅行企画、手配、精算
 
募集条件
 
年齢:35歳くらいまで
性別:不問
語学:英語(日常会話以上)

 カスタマーサポート/営業

勤務地 ドンナイ省

職種 物流/貿易/輸出入

給与 2,000 USD

 
職務内容
 
- ドンナイ省のオフィスで、既存の顧客への貿易に関するアドバイス
- 見積もり作成、提出
- サプライヤーとの連携
- その他、顧客へのフォローアップ
※基本的には日系企業がお客様です。
 
募集条件
 
年齢:不問
性別:不問
学歴:4大卒(応相談)
語学スキル:英語(日常会話程度)
経験&スキル:貿易実務の経験

 営業事務/カスタマーサポート

勤務地 ホーチミン市

職種 物流/貿易/輸出入, 消費者向けサービス

給与 1,700 - 1,800 USD

 
職務内容
 
・引っ越しサービスのコーディネート
・顧客対応(主に日本人顧客となります)
・レポート作成
(語学の業務比率は日本語8:英語2(主に英文ドキュメント) )
 
募集条件
 
・経験不問(サービス業、接客業の経験がある方歓迎)
・語学:英語(日常会話程度)

・エクセル、ワード等の基本的なスキル必要
・ワークパーミット取得の為:4年制大学卒+3年以上の職務経験