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【カスタマーサービス/ゲストリレーション】の求人・仕事一覧

14 件の求人が該当しました

 【好待遇】日系大手自動車企業の直営店店長

勤務地 ホーチミン市

職種 消費者向けサービス

給与 2,000 - 3,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

日系大手自動車企業の直営店にて店長として勤務いただきます。
・直営店のお客様対応・指導(接客販売、アフターセールスサービス等)
・各代理店の接客指導(販売、アフターセールスサービス等)
・直営店の予算・売上管理
・直営店の販促活動

*直営店が各販売店中トップのサービスを提供できるよう、スタッフの指導・研修・育成、イベント活動等を主導していってもらいます。
 直営店販売のロイヤリティ・ホスピタリティを高めていくため、店舗一丸となって高めていく船頭をとっていただきたいです。
 各代理店の接客指導等による、国内出張もあります。

 【未経験歓迎】日系大手物流企業での物流オペレーター

勤務地 ビンズオン省

職種 法人向けサービス, 物流/貿易/輸出入

給与 1,900USD(GROSS) 程度 ※経験者は応相談 USD (GROSS)

 
職務内容
 

大手日軽物流企業のロジスティックス部門勤務にて、日系企業の物流センター運営におけるマネジメント業務をご担当いただきます。
(入出荷・在庫管理、作業進捗管理、顧客対応等の倉庫管理業務)

 【好待遇】日系大手自動車企業のアフターセールスアドバイザー

勤務地 ホーチミン市

職種 消費者向けサービス, 製造

給与 2,000 - 3,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

日系大手自動車企業にて、四輪販売後の製品サポート業務をお任せいたします。
・メンテナンスサービスの品質向上
・代理店のローカルスタッフへのアフターセールスサービスの指導
・ローカルエンジニアと共に整備知識を共有し顧客のサポート

*直営店対応と代理店対応のいずれかをお任せする予定です
*二輪のアフターサービスもお任せする可能性もあります
*勤務場所は主に直営店の2階のセールスオフィスです

 国際引越し企業での営業/カスタマーサポート【拠点長候補】

勤務地 ハノイ市

職種 消費者向けサービス, 法人向けサービス

給与 1,500USD (GROSS) 前後〜

 
職務内容
 

グローバル展開している日系国際引越し専門企業にて、引越し作業全般業務をご担当いただきます。

・海外エージェントとのメールやり取り
  ⇒荷物のアレンジ(主に日本語)
・引越し現場立ち合い
  ⇒自身は荷物を運んだりしない、現場ワーカーのマネジメント(主に英語)
・下見作業
・営業

 英会話スクールでの日本人カスタマーサービス

勤務地 ホーチミン市

職種 消費者向けサービス

給与 1,700 USD (GROSS)

 
職務内容
 

英会話学校のカスタマーサポートとして下記業務をご担当いただきます。
- メール、電話にての問い合わせ対応
- センター内での入会説明
- SNS投稿及び企画
- 受講生の要望を伺い講師とレッスン内容のアレンジ

 引っ越し事業での営業 /カスタマーサポート

勤務地 ハノイ市

職種 法人向けサービス, 消費者向けサービス

給与 ~2,000 USD GROSS ※経験によって応相談

 
職務内容
 

営業担当として、引っ越しをご検討されている日本人の方へご対応いただきます。
お客様のお問い合わせ対応、見積作成、荷物の詰込みの立ち合い等、引っ越しにともなう全ての業務を行います。
(業務が多い際は、上手く他のスタッフに振り分けて行います。多い時は1日4件を対応することもあります)

具体的には:
・引越コーディネーター…ご帰任されるお客様のお荷物量下見、見積書作成、引取作業同席、書類作成
・B to B営業…主に総務ご担当者様へお引越しサービスのご紹介
・B to C営業…ご帰任されるご本人様とのメール、電話、直接でのやり取りがある為
・会計書類確認…請求書、経費書類等の作成、確認
・その他…比較的自由の利くポジションなので、マーケティング等

営業方法:
ベトナム拠点にお問い合わせいただいたお客様対応(反響営業)
日本本社のお客様でベトナムに来られる方のサポート業務(既存営業・カスタマーサポート)
*お客様の99%は日本人ですが、日本語可能な韓国人、ベトナム人の方を対応することもあります。
*営業ノルマ無し

 大手日系金融系企業での顧客対応

勤務地 ハノイ市

職種 銀行/保険/金融

給与 2,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

新規進出支援(日系企業の新規口座開設(日本語対応))、
ベトナムニュースの監修(弁護士事務所、コンサル会社との調整 等)をご担当いただきます。
※ コロナが落ち着き次第、アテンド業務が発生します。

  SNS広告掲載プロジェクト - チャットサポート

勤務地 Kuala Lumpur

職種 法人向けサービス

給与 2,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

SNS広告掲載サポートプロジェクト内における⽇本マーケットチームの担当として、
広告掲載主である顧客 (法⼈や個⼈事業主) からの問い合わせに対するチャット及びメールサポートを⾏っていただきます。
問い合わせは⽇本国内からの為、基本的に顧客対応は⽇本語で⾏う形となります (英語の場合もあり)。
その他依頼・問い合わせ内容の社内システム⼊⼒、また社内での共有・エスカレーション業務等もあり。

 ⼤⼿動画サイト コンテンツレビュアー

勤務地 Kuala Lumpur

職種 法人向けサービス

給与 1,800 USD (GROSS)

 
職務内容
 

世界最⼤⼿検索エンジンが運営する動画サイトのコンテンツレビュアーとして、
動画サイト上にアップロードされた動画のコンテンツレビュー・管理を担当していただきます。

▸具体的な業務内容
動画サイト上にアップロードされた動画をチェックし、
その動画が企業の定めているポリシーに沿ったコンテンツかどうかを判断します。
コンテンツに問題があった場合は関連チームと連携し問題点の報告業務を⾏っていただきます。

基本的にチャットまたはメールにて対応していただきます。

 大手旅行サイトのカスタマーサポート

勤務地 Petaling Jaya

職種 法人向けサービス, 消費者向けサービス

給与 2,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

⼤⼿旅⾏サイトのカスタマーサポートとして、お客様のホテル・航空券・旅⾏商品の
予約代⾏・変更等を担当していただきます。

① 顧客からの問い合わせ対応(ホテル、航空券、スケジュール変更等)
② ホテル側からの問い合わせ対応(オーバーブッキングが⽣じた際の新たな宿泊先の予約依頼等)

1日2~3件は英語での対応必要。
研修後、本⼈の希望やスキル・経験・資質などを考慮して配属先が決定。

 不動産開発事業担う企業にて、営業

勤務地 ハノイ市

職種 法人向けサービス

給与 33,670,000 VND(GROSS)~

 
職務内容
 

不動産開発事業、サービスアパートメント運営を担う企業の営業として、下記業務をご担当頂きます。
・主に日系企業、大使館、日本人学校、提携不動産会社への訪問営業
・日本人VIP予約受付、チェックイン・チェックアウトの対応、入居者の対応、契約書の作成・締結、契約更新業務
・各種イベントの企画・立案、実施、予算管理
・GD(社長・日本人)、GM(支配人・日本人)の補佐業務
※営業マネージャーはベトナム人で、英語での会話となります。

 【中国人募集】ゲストリレーションマネージャー

勤務地 ハノイ市

職種 消費者向けサービス

給与 2,000 - 2,500 USD (GROSS)

 
職務内容
 

ハノイの日系アミューズメント施設にてゲストリレーションマネージャーを募集しています。
・ベトナム人スタッフの管理業務
・ホール内でトラブルがあった際、スタッフへの指示出し
・スタッフトレーニング、売り上げ管理、顧客のケア等

セールス担当(旅行)/For the Korean and Taiwanese markets (こちらの求人は募集を終了致しました。)

勤務地 ハノイ市

職種 消費者向けサービス, 法人向けサービス

給与 1,600 USD (GROSS)

 
職務内容
 

大手日系旅行会社にて、法人営業やカウンターセールスなどご希望や適正に応じた業務をお任せいたします。

【法人営業】
・ハノイエリアにある日系企業向けに社員旅行や報酬旅行、イベント、開所式等の企画、提案
(顧客の希望 や予算などニーズを汲み取り、最適なプランを企画、提案いただきます。)
・見積り、アレンジ、手配、アフターフォロー

【カウンターセールス】
・在ベトナム日本人向けに、各種ツアーの提案、手配
・オプショナルツアーの企画、作成(インスペクション等)
・緊急時、トラブルなどの顧客対応

**部署構成**
ハノイ全体:約 120 名(内日本人11 名)
◎日本人スタッフや日本語の話せるベトナム人スタッフも多いため、働きやすい環境です。
◎配属ポジションは面接を経て、希望や適正、人員状況から最終決定となります。

カスタマーサポート・営業事務 (こちらの求人は募集を終了致しました。)

勤務地 ハノイ市

職種 物流/貿易/輸出入

給与 1,800 USD (GROSS)

 
職務内容
 

日系大手物流会社にて、カスタマーサポート・営業事務としてお客様の引越しをサポートしていただきます。
・引越しサービスのコーディネート(赴任者・帰任者の自宅訪問、作業立合い)
・顧客対応
・レポート作成
・ベトナム人スタッフへの作業指示等