プロジェクトマネジャー

職務内容
サービスアパートメント兼ホテルの開業に向けて、開業準備および開業後の運営責任者を担当して頂きます。
・プロジェクトの予算、スケジュール作成および管理
・採用活動、従業員の勤怠管理、教育
・営業活動
・入居者管理、施設管理
・その他関連する業務募集条件
・年齢：35-50歳位まで
・性別不問
・四年制大学卒（労働許可証取得のため）
・語学：英語（社内コミュニケーションができるレベル）
◎ホテル業、不動産業、不動産管理業経験者歓迎します。

 サービスアパートメント フロントマネージャー

職務内容
ＳＡ運営業務、ルームアレンジメント管理をお願いします。
＜対外業務＞
チェックイン・チェックアウト業務対応
日本人のお客様の予約電話対応
宿泊者パスポートの管理、入国管理局ホームページへの登録

＜対内業務＞
フロントスタッフへの教育指導
ルームアレンジメントの管理、カードキーの発行更新
ロングステイお客様の入居管理、お部屋ご案内
お客様の契約内容の把握
お客様からのクレーム対応、要望対応
現金売上、クレジットカード売上伝票管理、経理への引継ぎ
予約システムへの入力チェック、送迎車アレンジメント管理
予約システムの売上データ管理、経理部門との連携
朝食発注数、契約内容の管理
クリーニング受付点数、請求金額、請求書発行依頼の管理
募集条件
年齢：25歳以上
性別：問わず
学歴：問わず
PCスキル：ある程度必要
語学スキル：インドネシア語 簡単な会話ができるレベル
経験&スキル：ホテルのフロント業務経験者

 ゲストリレーション

職務内容
ホテルのゲストリレーションを担当して頂きます。
・予約管理
・チェックイン・アウトの対応
・旅やお食事のご相談対応及び各種予約対応
・緊急時対応　など
募集条件
日本人顧客が年々増加している同ホテルでは、自発的に行動できる方を求めています。

 日系企業向けカスタマーサポート兼営業

職務内容
-日系企業向けに悩みや問題点のヒアリングを行う。
-出張ベースで来る弁護士との話し合いを行い、具体的なソリューションを日系のお客様向けにご説明、サポートする。
（現状は既存のお客様サポートか問い合わせに対応することが多いですが、将来的には新規顧客獲得もして頂きます。）募集条件
・年齢：50歳ぐらいまで (営業が活発にできる方なら50代も検討可)
・四年制大学卒業者（労働許可証取得のため）
・英語：日常会話レベル
（日本人顧客対応が中心となるため、お客様とのやり取りは日本語のみですが、社内スタッフとは英語でのやり取りになります。）
・社会人経験（最低2－3年）
・ネットワークを広げるのに抵抗がない方
・指示されるのではなく、自分で考え行動できる方
（弁護士は出張ベースでハノイに来るため、常駐の日本人社員は１名です。現地スタッフ1名と一緒に協力してお客様対応をしていただくため、自分で考え、現地スタッフに指示し、行動できる方が理想です！）
※未経験者ＯＫですが、ベトナムの法律など勉強していただくので、勉強意欲のある方が望ましいです。

 会計事務所カスタマーケア

職務内容
・既存顧客の対応および業務進捗管理
・既顧客への定期的なヒアリング、アドバイス、ケア
　※基本的にメール・電話でのやり取りとなり、デスクワークとなります。
・ベトナム人会計士や日本にいる会計士と連携し業務を行う
（ベトナム人との会話には日本語通訳が入ります。）募集条件
年齢：20代後半〜40歳程度
性別：不問
学歴：不問
語学：英語（日常会話程度）
経験：
　・日本での社会人経験(事務職) 3年以上
　・日商簿記 2~3級程度の経理資格(経験)をお持ちの方歓迎

 韓国人マーケットカスタマーサポート

職務内容
セブ式マンツー英会話スクールの草分け的存在として知られ、次々と新しく校舎をオープンする同社ですが、ベトナム在住日本人の間では既に定評を得ており、その話が韓国人の間でも広まりつつあります。
ベトナムにいながらにしてフィリピン留学が実現する、そのメリットを十分に享受して頂き、ベトナム在住者の英語力向上を真剣にサポートして参ります。
韓国人マーケットはこれから開始するところですので、新しく入って頂く方には資料の韓国語への翻訳、韓国語でのマーケティング活動、また韓国人受講者のケアなど多岐に渡る業務を担当して頂きます。将来的にはホーチミンだけでなく、北部にも拡大していく予定です。募集条件
・国籍：不問
・年齢：20代前半～39歳
・四年制大学卒業者
・語学：韓国語（ネイティブまたはビジネスレベル）、英語
・日本語話者歓迎
◎カスタマーサポートの経験者歓迎です！

高待遇

 オペレーションマネジャー

職務内容
・宿泊施設運営のオペレーション統括業務
・宿泊者データ管理/データ分析によるサービス向上プランの策定＆実施など

〈詳細〉
　- 宿泊施設までのゲストの送迎サポート、宿泊施設でのゲストの歓迎対応,
　- 毎週公開予定のニュースレターに載せるイベントのリスト作成、イベントの準備と実行
　- 宿泊者からの一般的な要望への対応
　- プロセスの改善と最適化を図り、何をやるのか・どうやってやるのかを幅広く考える
　- サービスクオリティ向上のためのスタッフ指導
　- 占有率の戦略立て、空室状況からの価格設定などを含む、データ分析
　- 宿泊者とのコミュニケーションを通じて宿泊者の要望をくみ取り、かつその要望に対応する 募集条件
年齢：30代歓迎
語学：英語と日本語
求める経験：
　・ホスピタリティ業界でのオペレーション業務経験5年～10年
　・要領よく仕事を進める能力
　・柔軟な問題解決能力
　・適応能力
　・上流コミュニケーションスキル
　・暖かくゲストを歓迎できるパーソナリティ
　・英語と日本語
　・コンピューターシステムに慣れている方（データ分析経験者歓迎）

 カスタマーサービス

職務内容
日本の大手旅行企業にて、カスタマーサービスのお仕事です。
・日本側からの問い合わせに対する回答、対応
・日本からの顧客のアテンド
・業務実績報告
・パッケージ旅行企画、手配、精算募集条件
年齢：35歳くらいまで
性別：不問
語学：英語（日常会話以上）

 カスタマーサポート/営業

職務内容
- ドンナイ省のオフィスで、既存の顧客への貿易に関するアドバイス
- 見積もり作成、提出
- サプライヤーとの連携
- その他、顧客へのフォローアップ
※基本的には日系企業がお客様です。募集条件
年齢：不問
性別：不問
学歴：4大卒（応相談）
語学スキル：英語（日常会話程度）
経験&スキル：貿易実務の経験

 営業事務/カスタマーサポート

職務内容
・引っ越しサービスのコーディネート
・顧客対応（主に日本人顧客となります）
・レポート作成
（語学の業務比率は日本語８:英語２(主に英文ドキュメント) ）募集条件
・経験不問（サービス業、接客業の経験がある方歓迎）
・語学：英語（日常会話程度）

・エクセル、ワード等の基本的なスキル必要
・ワークパーミット取得の為：4年制大学卒＋3年以上の職務経験