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【カスタマーサービス/ゲストリレーション】の求人・仕事一覧

15 件の求人が該当しました

 英会話スクールでの日本人カスタマーサービス ※未経験者歓迎

勤務地 ホーチミン市, ハノイ市

職種 消費者向けサービス

給与 1,700 USD (GROSS)

 
職務内容
 

英会話学校のカスタマーサポートとして下記業務をご担当いただきます。

- メール、電話にての問い合わせ対応
- センター内での入会説明
- SNS投稿及び企画
- 受講生の要望を伺い講師とレッスン内容のアレンジ

※ 勤務地:ハノイまたはホーチミン

 海外引越マネージャー(オペレーション&セールス)

勤務地 ホーチミン市

職種 消費者向けサービス, 法人向けサービス

給与 2,000〜2,500USD(GROSS) + 社会保険料 ※応相談

 
職務内容
 

日系企業の拠点が多いベトナムでは、日本からの赴任者が多く、引越案件が急増中。
今回ホーチミンにて、海外引越オペレーション&セールスとして活躍していただける方を募集します。

◎海外引越オペレーションとは、実際に荷物を運ぶ力仕事ではありません。
お客様からお問い合わせ頂いた後に下見、引越作業立会、通関書類引取等が主な業務となり、
ベトナム人の現地スタッフとお客様の間に入り、スムーズに引越ができるようコーディネートして頂きます。
また、セールスに関しては、法人営業が中心でノルマは基本的に有りません。

 未経験歓迎!大手旅行会社でのセールス・カスタマーサポート

勤務地 ダナン市, ハノイ市, ホーチミン市

職種 法人向けサービス, 消費者向けサービス

給与 1,600USD (GROSS) ~ ※未経験者の場合。経験を考慮して決定されます。

 
職務内容
 

複数名採用!各支店にて、法人営業やカウンターセールスなどご希望や適性をみて業務をお任せ 致します。
勤務地:ホーチミン、ハノイ、ダナンのいずれか

【具体的に】
<法人営業>
・日系企業向けに社員旅行や報酬旅行、イベント、開所式等の企画、提案。顧客の希望 や予算などニーズを汲み取り、
 最適なプランを企画、提案いただきます
・見積り、アレンジ、手配、アフターフォロー

<カウンターセールス> 業務内容
・在ベトナム日本人向けに、各種ツアーの提案、手配
・オプショナルツアーの企画、作成(インスペクション等)
・緊急時・トラブルなどの顧客対応

◎配属ポジションは面接を経て、希望や適正、人員状況から最終決定となります。

 不動産開発事業担う企業での営業

勤務地 ハノイ市

職種 法人向けサービス

給与 33,670,000VND (≒1,500USD) (GROSS) ~ 

 
職務内容
 

不動産開発事業、サービスアパートメント運営を担う企業の営業として、下記業務をご担当頂きます。

・主に日系企業、大使館、日本人学校、提携不動産会社への訪問営業
・日本人VIP予約受付、チェックイン・チェックアウトの対応、入居者の対応、契約書の作成・締結、契約更新業務
・各種イベントの企画・立案、実施、予算管理
・GD(社長・日本人)、GM(支配人・日本人)の補佐業務
※営業マネージャーはベトナム人で、英語での会話となります。

 【好待遇】日系大手自動車企業のアフターセールスアドバイザー

勤務地 ホーチミン市

職種 製造, 消費者向けサービス

給与 2,000 - 3,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

日系大手自動車企業にて、四輪販売後の製品サポート業務をお任せいたします。
・メンテナンスサービスの品質向上
・代理店のローカルスタッフへのアフターセールスサービスの指導
・ローカルエンジニアと共に整備知識を共有し顧客のサポート

*直営店対応と代理店対応のいずれかをお任せする予定です
*二輪のアフターサービスもお任せする可能性もあります
*勤務場所は主に直営店の2階のセールスオフィスです

 ★福利厚生充実! 工業団地管理棟でのカスタマーサポート

勤務地 ドンナイ省

職種 法人向けサービス

給与 1,800 - 2,000 USD (NET)

 
職務内容
 

ドンナイ省の工業団地にて、日系企業向けのカスタマーサポートとして勤務していただきます。

・ベトナム進出の際のサポート ・顧客対応(来客対応) 
・テナント企業の支援を目的とした調査(質問、意見、苦情など)&工業団地内の会議の開催
・建設許可、環境証明書、土地使用権および所有権証明書、労働許可証取得にかかわる業務
・広告作成(雑誌、HP、チラシ)・ベトナムの投資環境および関連する問題について調査業務
・テナント誘致

 事務/カスタマーサポート

勤務地 フンイエン省, ビンフック省

職種 法人向けサービス

給与 1,800 - 2,100 USD (GROSS)

 
職務内容
 

日本人からの問い合わせ対応(労務・総務等)
資料とりまとめ・プレゼン資料作成、
など

 日系大手不動産企業でのプロパティマネジメント

勤務地 ビンズオン省

職種 その他・未定

給与 2,000USD (GROSS) 前後 ※応相談

 
職務内容
 

プロパティマネジメント、ビルメンテナンス部門における部門長の補佐
※ゆくゆくは部門責任者をお任せしたい。
◎ 管理物件の運営全般(リーシング、各種PM業務等々)をお任せいたします。

 日系IT企業でのブリッジコミュニケーター

勤務地 ホーチミン市

職種 IT

給与 2,000 - 2,500 USD (GROSS)

 
職務内容
 

日系IT企業にてブリッジコミュニケーターとして勤務していただきます。

【具体的なお仕事内容】
- お客様のご要望を理解して、ベトナム人エンジニアへ伝える
- 要件定義(日本人のお客様が要件を把握している場合は日本人同士で要件定義を行う)
- プロジェクトの進捗管理、エンジニアのフォロー、お客様・営業側との情報連携

補足)
- 生産・在庫管理、勤怠管理システム、その他システムのような業務管理システムの要件定義や、
営業が受注したプロジェクトのサポート業務を行う。
- 基本的に、日本人のお客様と社内ベトナム人エンジニアの間に立って、プロジェクトを進めていく。

 【急募】未経験歓迎!日系大手物流企業での物流オペレーター

勤務地 ビンズオン省

職種 法人向けサービス, 物流/貿易/輸出入

給与 1,900USD(GROSS) 程度 ※経験者は応相談

 
職務内容
 

大手日系物流企業のロジスティックス部門にて、日系企業の物流センター運営におけるマネジメント業務をご担当いただきます。
(入出荷・在庫管理、作業進捗管理、顧客対応等の倉庫管理業務)

 大手日系金融系企業での顧客対応

勤務地 ハノイ市

職種 銀行/保険/金融

給与 2,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

新規進出支援(日系企業の新規口座開設(日本語対応))、
ベトナムニュースの監修(弁護士事務所、コンサル会社との調整 等)をご担当いただきます。
※ コロナが落ち着き次第、アテンド業務が発生します。

  SNS広告掲載プロジェクト - チャットサポート

勤務地 Kuala Lumpur

職種 法人向けサービス

給与 2,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

SNS広告掲載サポートプロジェクト内における⽇本マーケットチームの担当として、
広告掲載主である顧客 (法⼈や個⼈事業主) からの問い合わせに対するチャット及びメールサポートを⾏っていただきます。
問い合わせは⽇本国内からの為、基本的に顧客対応は⽇本語で⾏う形となります (英語の場合もあり)。
その他依頼・問い合わせ内容の社内システム⼊⼒、また社内での共有・エスカレーション業務等もあり。

 ⼤⼿動画サイト コンテンツレビュアー

勤務地 Kuala Lumpur

職種 法人向けサービス

給与 1,800 USD (GROSS)

 
職務内容
 

世界最⼤⼿検索エンジンが運営する動画サイトのコンテンツレビュアーとして、
動画サイト上にアップロードされた動画のコンテンツレビュー・管理を担当していただきます。

▸具体的な業務内容
動画サイト上にアップロードされた動画をチェックし、
その動画が企業の定めているポリシーに沿ったコンテンツかどうかを判断します。
コンテンツに問題があった場合は関連チームと連携し問題点の報告業務を⾏っていただきます。

基本的にチャットまたはメールにて対応していただきます。

 大手旅行サイトのカスタマーサポート

勤務地 Petaling Jaya

職種 法人向けサービス, 消費者向けサービス

給与 2,000 USD (GROSS)

 
職務内容
 

⼤⼿旅⾏サイトのカスタマーサポートとして、お客様のホテル・航空券・旅⾏商品の
予約代⾏・変更等を担当していただきます。

① 顧客からの問い合わせ対応(ホテル、航空券、スケジュール変更等)
② ホテル側からの問い合わせ対応(オーバーブッキングが⽣じた際の新たな宿泊先の予約依頼等)

1日2~3件は英語での対応必要。
研修後、本⼈の希望やスキル・経験・資質などを考慮して配属先が決定。

【中国人募集】ゲストリレーションマネージャー (こちらの求人は募集を終了致しました。)

勤務地 ハノイ市

職種 消費者向けサービス

給与 2,000 - 2,500 USD (GROSS)

 
職務内容
 

ハノイの日系アミューズメント施設にてゲストリレーションマネージャーを募集しています。
・ベトナム人スタッフの管理業務
・ホール内でトラブルがあった際、スタッフへの指示出し
・スタッフトレーニング、売り上げ管理、顧客のケア等