カスタマーサポートチーム管理者

職務内容
業界に先駆けて設立されたITサポート専業会社にて、カスタマーサポートチームの管理業務を幅広くお任せいたします。
・チームシフト管理および稼働調整
・日本国内のクライアントとの調整業務
・チームオペレーション主幹業務
・その他、上司の指示業務募集条件
【必須条件】
・社会人経験３年以上
・カスタマーサポート業務経験のある方
　　　　　
【歓迎条件】
・マネジメント経験のある方
・ベトナム語ができる方
・ベトナム在住または勤務経験のある方

【人物像】
・自発的に考え行動できる方
・ものごとの改善点を考えるのが好きな方

 QAテストマネージャー（テスト・デバッグ）

職務内容
業界に先駆けて設立されたITサポート専業会社にて、QAテストチームの管理業務を幅広くお任せいたします。
・チームシフト管理および稼働調整
・日本国内のクライアントとの調整業務
・部下の育成および教育
・プロジェクト進捗管理
・その他、上司の指示業務募集条件
【必須条件】
・社会人経験３年以上
・タイトルリーダー等管理経験者優遇
　　　　　
【歓迎条件】
・マネジメント経験のある方
・ベトナム語ができる方
・ベトナム在住または勤務経験のある方
・JSTQB/ISTQB資格保有者歓迎

【人物像】
・自発的に考え行動できる方
・ものごとの改善点を考えるのが好きな方

 データエントリー兼コールセンター管理スタッフ

職務内容
・日本国内勤務/在住外国人のベトナム、インドネシア、フィリピンなど本国への送金における諸手続きのデータエントリー、登録サポート
・コールセンタースタッフの管理補助（マネジャーのサポートをして頂く形となります。）募集条件
年齢：20代後半～50歳
語学：不問

【必要経験・スキル】
◎タッチタイピングが出来ること

【希望人物像】
業務の性質上正確性が求められる仕事となりますので、集中力が持続して、かつ、細かい部分にもきちんと気がつく繊細さを兼ね備えている方に向いている業務と言えます。

 Web ディレクター

職務内容
日系IT企業にて、Web サイトのディレクション業務（制作進行管理）全般を担当していただきます。
メインターゲットは、ベトナム進出済みの日系企業様となります。
- 紹介・問い合わせ等の反響営業
- オウンドメディア改善
- 企画提案/見積もり作成/契約関連/オウンドメディア担当/ドメイン・サーバー取得管理代行/PM業務/検収書・請求書発行/保守・問い合わせ対応といったクライアントサポート全般
- 原価・利益管理募集条件
年齢：26~32歳程度
学歴：四年制大学卒業者
英語：日常会話レベル（TOEIC660点程度）
※英語要件を満たさなくても、ベトナム語出来る方は検討可

【必要経験・スキル】
・コミュニケーションスキル（顧客折衝力・社内スタッフとの連携）
・外注管理（パートナー企業との協業、発注管理等）が適切に行えること
・タイムマネジメント/タスクマネジメントが適切にこなせること
・Web マーケティング、プロモーション、デザイントレンド、Web 関連の最新技術等に対する興味が強いこと
・MS Office 製品、メールソフトの使用について基本操作に熟練していること（ブラインドタッチ必須）

【歓迎要件】
・日系企業でいずれかの経験が1年以上あること
[Webサイトディレクション/SE業務あるいはサイト制作や進行管理経験（納期・工数管理、バッグ管理など）/組織マネジメント経験]
・Webサイト制作経験あるいは一般的な知識
・プログラム言語の基本的な知識を有すること（HTML/ CSS/Jave Script/php）
・エディターソフト（DreamWeaver/Photoshop/Illustrator）およびFTPクライアントの基本操作ができること
・SEO、Googleアナリティクスに関する知識、経験
・Google、Facebookにおけるディベロッパー向けAPIや各種Webツールに関する知識、経験
・WordPress、Movable Typeを使用してのCMS構築経験やブログ運用経験
・ドメイン、サーバーホスティングに関する知識、経験
・IT法務や情報セキュリティに関する知識、経験
・インターネット広告に関する知識、経験
・マネジメント経験（人事考課など）

 SAP品質保証チーム立ち上げ責任者

職務内容
＜概要＞
・ソフトウェアテスト事業をSAPに特化して提供するチームを立ち上げていただくポジションです。
・チームの立ち上げ拡大などの事業計画から、提案活動、メンバートレーニング、採用などすべてお任せいたします。
・親会社のSAPチームと協業しながら、日本向け・グローバル向けと広く価値提供していくチームをお任せします。

＜詳細＞
・SAP品質保証チームの事業計画策定
・SAP品質保証案件の計画、見積、推進、管理活動
・社内標準の策定
・社内トレーニングの構築／整備募集条件
【必須条件】
・SAP導入プロジェクトに基本設計から総合テストまで参画した経験 (R/3, SoH, S/4)
・メンバーマネジメント経験
・海外で挑戦し成功するという強い意志と責任感
・課題に対して粘り強く試行錯誤し、成功するまで動き続ける実行力
・どんな時も前向きに楽しくコミュニケーションをするポジティブスタンス

【歓迎条件】
・SAP導入プロジェクトのテスト計画の作成もしくは品質管理PMOの経験
・ABAPでの開発経験
・SD／PP／MM／FI／COに関する知識
・SAP認定コンサルタント資格の保持
・海外業務やオフショア開発会社での業務経験

【パート募集】WEBデザインチーム アシスタント (こちらの求人は募集を終了致しました。)

職務内容
デザインチームに所属し、デザイン制作のアシスタント業務を行って頂きます。

1) デザイン指示書の書き換え作業
→日本から依頼された指示書をベトナム人スタッフ用に書き換えます。テンプレートに沿って書き換えますので、難しい作業ではございません。（マニュアルあり、指示書は日本語です。）

2) デザイン成果物のチェック
→指示書通りに作成されているか確認頂きます。
例えば、日本語の改行位置の確認、指示書内の意図と相違がないものになっているかどうか、クリエイティブの雰囲気の確認、など。修正が必要な際はベトナム人スタッフへ修正依頼を行います。（日本語ができるスタッフがいますので、基本的にはそのスタッフに日本語で指示します。）募集条件
・年齢： 30代-40代
・語学：日本語ネイティブレベル（英語、ベトナム語：不要）
・女性歓迎

【必須条件】
・基本的なPCスキル
　→タイピングに問題ない方、またエクセル使用経験者（エクセルは簡単なデータ入力程度）

【歓迎条件】
・協調性のある方
・ベトナム在住者

仏系企業で働く！日英翻訳スタッフ (こちらの求人は募集を終了致しました。)

職務内容
・テキストの翻訳（英語→日本語）
・ゲームテストも担当頂きます。
・ときに、レポートや契約書の作成、その他庶務なども行っていただきます。

※適応能力、臨機応変に対応できる力、そして様々なリソースを効果的に活用できる力がこの役割には期待されています。

・直属の上司はカナダにおり、カナダとのやりとりが多いです。
　また、カナダに限らず、世界中の支店スタッフと連携し、仕事を進めていきます。募集条件
学歴：四年制大学卒業
年齢：40代くらいまで

＜経験＆スキル＞
・文学部卒、もしくは翻訳に関わるような教育バックグラウンド
・翻訳経験
・バイリンガル（日英）
・コミュニケーション能力
・納期管理能力（締め切りに間に合うよう、且つ正確な仕事を求めます）
・Microsoft Office Suiteを使える方
・ビデオゲームのテストが好きな方

高待遇

ゲームプランナー (こちらの求人は募集を終了致しました。)

職務内容
ゲームプランナーとして運用中のゲームの企画を担当いただきます。
プレイヤーに楽しんでもらうための機能改善やキャンペーン追加をメリット・デメリットを踏まえて検討し、複数の関係者・部署と連携しながら遂行します。
基本的には全てモバイルゲームに携わっていただく予定です。また、主に日本から持ってきたタイトルを担当していただき、日本向けゲーム開発に携わっていただきます。

・自担当の機能やキャンペーン等における、企画/開発/分析等の全プロセスの統括
・各種機能やキャンペーンの仕様書の作成/更新/共有
・リードプランナーやディレクターと共にリスクやメリット/デメリットの検討
・スタジオ内のメンバーに対して、自身のゲーム文化や考え方、ゲームづくりのノウハウの共有

※グループ企業間でイラストやデザイン、技術者とのやり取りが発生します。今後は共同開発なども進めていく予定です。募集条件
・日本語ネイティブスピーカーであること
・マイクロソフトオフィス系ツールの操作ができること
・四年制大学卒業者以上、またはそれに準ずる資格　＊VISA取得のため

【必須経験・スキル】
・ゲームプランナーとして1年以上の経験

【歓迎するスキル】
・ソーシャル/モバイル/オンライン系ゲームの運用チームでの業務経験
・中級以上の英語またはベトナム語（文書、会話）

【求める人物像】
- 他者とのコミュニケーションスキルに長けていること
- 自分で考えて行動できること
- 新しい物事の習得に前向きであること
- チームの一員としての業務遂行ができること

Webデザイナー職 (こちらの求人は募集を終了致しました。)

職務内容
クライアントから依頼されたWebサイト等（PC,スマホ）のデザインを担当して頂きます。　　　
　-キャンペーンページやランディングページのデザイン制作
　-メディア出稿用バナーデザイン制作
　-ロゴ開発、など
※コーディングは別のスタッフが行いますが、多少の知識があるとより良いです。
※クライアントは日系日用品化粧品メーカー、日系自動車メーカー、グローバルに展開する飲料メーカー、など幅広いです。募集条件
年齢：20代後半～40代前半
語学：英語に抵抗がないレベルであればOK
（ベトナム人スタッフとは英語で会話する機会が多々ありますが、簡単な会話レベルで問題ないです。
社内には日本語話者のベトナム人スタッフもいるため難しい内容のときは通訳してもらいます。）

【必須経験】
-PCとスマホサイトのデザイン設計・制作の経験
-3年以上の実務経験
-Adobe Photoshop/Illustratorの利用
-ワイヤーフレーム（構成書）の作成
-基本的なWebリテラシー

【歓迎経験】
-基本的なHTML/CSSコーディングの実務経験
-WordPressなどCMSのカスタマイズ経験
-SEOの知識
-Adobe XDの利用
※選考の際には、制作実績の分かるポートフォリオやサイトURLなどを提出して頂きます。

人事・採用担当 (こちらの求人は募集を終了致しました。)

職務内容
創業から3年経ち、今後グローバル展開を加速させていくにあたり、人事・採用という側面から会社をグロースさせていただける方を募集します。
経営層と共に、組織を成長させるための採用戦略を考え、周囲を巻き込みながら実行に移していく、チャレンジングなポジションです。

【具体的な仕事内容】
　１）採用
　-事業計画に基づいた採用戦略の立案、実行
　・採用ニーズのヒアリングと要件定義　
　・コンセプト設計／ブランディング　
　・ダイレクトリクルーティング／リファーラルリクルーティングなどの企画推進
　-候補者データ管理
　-人材エージェントとの折衝業務
　-候補者ならびエージェントとの日時調整、合否連絡
　-求人メディア管理
　-書類選考、面談・面接

　２）労務
　-内定者入社手続き(ベトナム人内定者以外)
　-渡航サポート

　３）人事
　採用・労務業務に慣れていただいた後には人事の仕組づくりもお任せします。
　-人材開発
　・社内教育制度の企画・運営
　・キャリア開発制度の企画・運営
　-評価や報酬、福利厚生制度の整備

【仕事の魅力】
・毎年150％成長を続ける急成長中のITベンチャーで、人事という側面から企業の成長に関われます。
・創業3年の若い会社のため、企業のあるべき姿を追求していくためのアイディアや提案を歓迎する社風です。
・外国人メンバーの就業環境を整備するというグローバル企業ならではの経験を積むことができます。

【社内の雰囲気】
・平均年齢28歳の若い社員が多く活気がある職場。
・4国籍の社員が互いの価値観を尊重しながら共に働くグローバルな環境。
・個人の裁量が大きいフラットな組織。
・意思決定のスピードが速い。
・社員同士の交流の場となるイベントも平均毎月1回ある。募集条件
＜必須要件＞
◎2年以上の社会人経験
◎1年以上の下記のいずれかの業務経験
　-人事業務経験（採用経験があれば尚可）
　-バックオフィス業務経験
　-法人営業経験

＜歓迎要件＞
・人事、採用に関わる経験
・Wantedlyの利用経験

【求める人物像】
・自ら考えて行動できる実行力のある方
・課題に対して粘り強く試行錯誤し、成功するまで動き続けることができる方
・国籍、文化の異なるメンバーと前向きにコミュニケーションをとるポジティブスタンス