お客さま各位
いつも「R-Vietnam」をご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年12月20日(金) から12月24日(火)17時頃まで、当社Webサイトに不具合が発生し、アクセスできない事象が発生しました。
復旧作業が完了し、現在は正常に稼働しております。 お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
【発生日時】：2024年12月20日(金) ～12月24日(火) 17時頃
【発生理由】：サーバーのシステムトラブルのため。
【内容】： 本障害により、お客さまに以下の影響が発生いたしました。
・当社Webサイトのアクセス警告表示によるアクセス不可（〜21日）
・会員登録フォーム申し込み時の登録エラー（〜24日）
【対応】：サーバーのシステム確認、手続きにより復旧いたしました。
お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が生じないよう、再発防止とお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。
お客さまにおかれましては、引続き当社をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
