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タイトル:

【急募!】日系IT企業でのカスタマーサポート

職務内容:
医療機関向けのシステム開発を行う日系IT企業にてカスタマーサポート・業務推進担当者として下記の業務をお願いいたします。
・ユーザーからの問合せ対応
・チームの現状分析、可視化、課題抽出、等
・チームの人材育成(VN側のメール承認・質疑応答・量によっては自ら対応)
・他部門との連携 等
勤務地:
ハノイ市
職種:
IT・Web
給与:
2,500 USD (GROSS)

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  • 職務内容:
    ウェブ制作を担う企業の技術マネジャーとして、開発チーム及びフロントエンドデザインチームを纏めて頂き、
    日本側及びクライアントの仕様・要求水準に合った開発が出来ているか進捗管理から納品までをして頂きます。
    また、リソース管理、予算管理などの組織経営も担って頂きます。

    ※支店:40名(ITコムター、QA、プロジェクトマネジャー)
     現在バックオフィス担当として2名の日本人常駐
    職種:
    IT・Web
    勤務地:
    ダナン市
    給与:
    3,000USD〜 (GROSS) ※能力、経験により応相談
  • 職務内容:
    ベトナムにおけるIT基盤構築、生産プロセス支援・関連サービスの提供を行っている企業で、General ManagerあるいはManagerのお仕事をお任せします。
    具体的には…
    1) インフラ・セキュリティサービスにおいて、日系企業顧客に対する継続的な顧客関係の維持及び拡大、新規顧客獲得(優良顧客の創出、カスタマーサクセスの創出、セキュリティ改善提案等)
    2) 特にサイバーセキュリティビジネスの拡大と新規顧客の獲得、既存顧客への新たなセキュリティ対策提案が肝要
    3) CAD/CAM/CAEソフトウェアのプレセールス及び営業活動全般。既存客先のサポート/フォロー/問い合わせ対応及びベトナム人スタッフへの的確な対応指示。取り扱い各ソフトの特徴や機能理解、市場動向検討、競合製品調査など
    4) 社内組織作り、社内基盤整備と定着化、人材開発・スキルアップ
    5) デジタルマーケティングの活動の推進と実施、ブランディング確立など

    ※特に1) に注力いただきます。
    職種:
    IT・Web, 専門サービス(広告・飲食・医療・美容・その他)
    勤務地:
    ハノイ市
    給与:
    応相談 ※想定幅:月額3,000-4,000USD(GROSS)
  • 職務内容:
    ドイツ資本のBPO企業でのお仕事です。
    社内のデジタル化を目的ととしたソリューションをBPOとして提供しています。
    主な業務は、日系企業のマーケット開拓。
    また、受注後クライアントと開発側の橋渡しとして要件のヒアリング、社内への展開、コーディネート等行っていただきます。

    ※ 本社はベトナムホーチミンにあり、日本の福岡県にも拠点がありそこでは日本人1名が所属しています。
    職種:
    IT・Web
    勤務地:
    ホーチミン市
    給与:
    2,000〜4,000USD (GROSS)+営業インセンティブ
  • 職務内容:
    業務管理システムを販売する営業担当として勤務していただきます。

    ・営業活動(主な顧客:在ベトナム日系企業)
    テレアポや紹介、お問合せから顧客訪問をして業務管理システムの紹介をしたり、お客様の要件をヒアリングしていただきます。
    その要件に沿った見積りを社内開発部と協議して作成し、お客様に提案をします。

    ・カスタマーサポート
    受注後、システムを納品するためのサポートを行っていただきます。
    例えば日本人担当者様からシステム化したいご要件をヒアリングして、社内のベトナム人エンジニアに伝えるような
    サポート業務があります。

    【主な商材】
    ・自社開発の「人事給与勤怠システム」「生産管理・在庫管理システム」
    ・代理店をしているクラウドサービス
    ・お客様要件に沿ったフルクスラッチのシステム開発

    ◎ベトナム国内の日系企業4000社のうち10%の企業と取引実績があります!
    職種:
    IT・Web
    勤務地:
    ホーチミン市
    給与:
    1,800〜2,000USD (GROSS) ※応相談
  • 職務内容:
    日系ソフトウェア開発・マーケティング企業にてBSEとして勤務していただきます。

    具体的に…
    ・制作依頼があったクライアントに対するヒアリング〜要件定義、企画提案、見積
    ・社内、社外ベトナム人エンジニア、デザイナーへの指示出し、進行管理(※英語を使用します)
    ・外注管理(※案件次第で外部委託の場合もあります)
    ・経験や希望次第では、新規クライアントへの営業活動を行なっていただくことも検討
    ※案件:クライアントは殆どが日系企業です
    (制作物はコーポレートサイト、LP、Webメディア、Webアプリケーション、モバイルアプリ等)
    ※開発環境:PHP, Python, Vue.js, React JS, WordPress, AWS, Git, Slack, Chatwork等
    職種:
    IT・Web
    勤務地:
    ホーチミン市
    給与:
    応相談
  • 職務内容:
    ★ ホーチミン、ハノイ拠点同時募集
    大手日系通信企業にて、ベトナムに進出している日系企業及び、進出予定の日系企業へのアプローチを担当していただきます。
    ・既存のエンジニアチームと協力しIT製品、サービス及びソリューションの提案
    ・営業事務と協力し見積作成、契約書作成
    職種:
    IT・Web
    勤務地:
    ホーチミン市, ハノイ市
    給与:
    1,800 - 3,000 USD
  • 職務内容:
    事業拡大による募集! 大手日系IT企業にて、オフショア開発案件のブリッジSEとして勤務していただきます。
    ※ PM/PLへのスキルアップも希望により実現可能です

    具体的に…
    ・日本法人及びお客様との折衝・調整業務
    ・ソフトウェア開発プロジェクトにおける推進業務
    ・その他PM、PLが担う職務の補佐全般
    ・日本への出張あり(関東・関西・九州)
    職種:
    IT・Web
    勤務地:
    ハノイ市
    給与:
    2,000USD (GROSS) ~ スキルにより応相談