インターネットコンテンツのモニタリング、ソフトウェア第三者検証業務などを手掛ける日系企業にて、カスタマーサポート管理者の募集です。

具体的に...
・ベトナム人リーダー／スタッフへの業務指示、進捗管理
・担当案件の品質と工数、収支の管理
・顧客対応(クライアント企業様とのやりとり)
・スタッフの採用、人事評価
・新規案件構築、ベトナム人スタッフへのレクチャー
・業務環境（ハード／ソフト）の管理